웰로비즈에 오신 것을 환영합니다.

제1조 목적

본 약관은 (주)웰로(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 인터넷 웹사이트인 웰로비즈(https://wellobiz.com)(이하 "사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 서비스와 서비스 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

이용 약관에 동의하지 않거나 그러한 권한이 없는 경우 서비스에서 제공하는 기능을 사용하거나 참여하지 마십시오. 귀하가 조직을 대신하여 본 약관에 동의하는 경우 귀하는 조직에 본 이용 약관을 준수할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

제2조 정의

"회사"는 (주)웰로 입니다.
"사이트"는 사업자가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 "회원" 에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하고 있는 인터넷 웹사이트 웰로비즈(https://wellobiz.com)입니다.
"이용자"라 함은 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이라 함은 "사이트"에 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 "사이트"가 제공하는 "서비스"를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이라 함은 "사이트"에 가입하지 않고 "사이트"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
"서비스"라 함은 접속 가능한 유/무선 단말기의 종류와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 "회사"가 제공하는 모든 "서비스"를 의미합니다.
"유료서비스"라 함은 "회사"가 "회원"에게 유료로 제공하는 각종 "서비스"를 말합니다.
"게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스" 상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

"회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비 자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전자 우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 하단에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
"회사"는 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 중요한 내용을 "이용자"가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구하여야 합니다.
"회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
"회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "회원"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소 한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "회원"이 알기 쉽도록 표시합니다.
"회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "회원"이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

"회사"는 기업 및 개인사용자에게 제공하는 정보제공 서비스 외 다른 서비스를 추가할 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.
"회사"는 서비스의 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 "서비스"의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 신속하게 공지합니다.
"회사"가 제공하기로 "회원"과 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 "회원"에게 통지 가능한 주소(이메일 주소 포함)로 즉시 통지합니다.
컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
유료 서비스의 제공과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일(24시간)이상 연속하여 서비스가 중단되거나 장애가 발생한 경우, 서비스 중지 및 장애시간의 2배에 대한 이용 시간을 무료로 연장하고(결제일을 미루는 방식), 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 "회원"에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 "회원"들의 마일리지 또는 적립금 등을 "사이트"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 "회원"에게 지급합니다.

제5조 서비스 이용시간

"회사"는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 "서비스"를 제공합니다. 다만, "회사"는 "서비스"의 종류나 성질에 따라 제공하는 "서비스" 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 그 이용시간을 사전에 "회원"에게 공지 또는 통지하여야 합니다.
"회사"는 자료의 가공과 갱신을 위한 시스템 작업시간, 장애해결을 위한 보수작업 시간, 회선 장애 등이 발생한 경우 일시적으로 "서비스"를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지란에 "서비스" 중단 시간과 작업 내용을 알려야 합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조 정보의 제공 및 광고의 게재

"회사"는 "회원"에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보에 대해서 전자 우편이나 서신 우편을 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.
"회사"는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "회원"은 수신거부를 "회사"에게 할 수 있습니다.
"회사"는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 "회원"이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 서비스의 "회원"은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.

제7조 회원가입 및 정보의 변경

"회사"는 "회사"의 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관과 개인정보처리방침을 읽고 이에 대하여 "동의" 또는 "확인" 버튼을 누르는 경우 "회원"으로 가입됨과 동시에 "회사"와의 사이에서 사이트 이용 계약이 성립되고 이를 서비스 이용에 대한 신청으로 간주합니다.
제1항 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. "회원"은 본인인증에 필요한 이름, 생년월일, 연락처 등을 제공하여야 합니다.
"회사"는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용 신청을 승낙하지 아니하며, 추후 아래 사항에 해당함이 확인된 경우 "회사"는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 만 14세 미만일 경우
2) 다른 사람의 명의를 사용하거나 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
3) 서비스 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하거나, 기재 누락, 오기로 기재신청서의 내용 중 중요한 내용의 기재를 누락하였을 경우
4) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
5) 선량한 풍속 기타 사회질서를 위반하거나, 위반할 목적으로 신청하였을 경우
6) "회사"가 지정한 문자가 포함되어 있는 메일 주소로 가입을 신청한 경우
7) 전화번호 등 개인정보 홍보를 목적으로 문자를 조합하여 아이디를 만든 경우
8) 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
9) 기타 "회사"가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우

"회사"는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

1) 설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 이용계약이 해지된 전회원이 해지일로부터 6개월 이내에 재가입 신청을 하는 경우
4) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

본 조 제4항의 경우, "회사"는 이용신청자에게 승낙유보의 사유와 승낙가능시기를 e-mail로 통지할 수 있습니다.
"회원"은 계정과 비밀번호의 관리에 대한 의무와 책임이 있습니다. 계정과 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 "회원" 본인에게 있습니다.
"회원"은 자신의 계정 및 비밀번호를 제 3자가 이용하게 해서는 안되며, 자신의 계정 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
"회원"은 가입시 회사에 제공한 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 전화 등 기타의 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
"회원"은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "사이트"에서 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에게 그 변경사항을 알려야 합니다.
제9항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제8조 권리의 귀속 및 저작물의 이용

"회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
"회원"은 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
"회사"가 "회원"에 대해 "서비스"를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 "서비스" 목적 하에서 "회사"가 허용한 방식으로 "서비스"에 대한 이용권한을 부여하는 것이며, "회원"은 "서비스"를 소유하거나 "서비스"에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
"회사"는 "회사"가 정한 이용조건에 따라 "회원"에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 해당 권리를 제 3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

서비스를 설명하는 정보는 전 세계적으로 제공되지만 이는 "회원"의 국가에서 서비스 또는 서비스의 특정 부분을 사용할 수 있음을 의미하지는 않습니다. “회사”는 일부 국가의 서비스 부분에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. "회원"이 거주하는 국가에서 귀하의 서비스 사용이 합법적인지 확인하는 것은 "회원"의 책임입니다. 서비스는 일부 언어를 제공하지 않습니다.

제9조 금지행위

"회원"은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1) 이용계약 신청 또는 이용정보 변경 시 허위내용의 등록
2) "회사"의 서비스에 게시된 정보 또는 "회원"이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3) "회사"가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
4) "회사"가 제공하는 "서비스" 및 "사이트"를 이용하여 본인 또는 제3자를 홍보하거나, 홍보할 기회를 제공하는 행위
5) "회사"가 제공하는 "서비스" 및 "사이트"를 이용하여 본인을 홍보하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하는 행위
6) "서비스"를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
7) "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
8) 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)을 전송하거나 게시 및 관련 사이트를 링크하는 행위
9) "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
10) "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
11) 다른 "회원"의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
12) "회사"에서 "서비스"를 이용하는 대가로 타인의 계좌번호, 신용카드 등의 결제정보를 허락 없이 이용하는 행위
13) 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시(링크 포함)하는 행위
14) 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보, 문장, 도형, 동영상, 음성 등 사이트에 공 개, 게시 또는 다른 회원에게 유포하는 행위
15) "회사"의 직원이나 서비스의 관리자로 가장, 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 자료를 게시하거나 메일로 발송하는 행위
17) 스토킹, 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
18) 다른 "회원"의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개, 유포하는 행위
19) 불특정 다수의 "회원"을 대상으로 하여 광고 또는 선전물을 게시하거나 관련 사이트를 링크하는 행위
20) 특정 재화 또는 서비스를 실제 구매 또는 사용하지 않았음에도 불구하고 마치 구매 또는 사용한 듯한 외관을 보이면서 "회사"의 "사이트"나 기타 매체를 통해 통상의 비판범위를 초과하여 관련 "서비스"의 품질을 폄하하거나 "회원"를 비난하는 행위
21) 근거 없이 "회사"의 명예나 신용을 훼손하는 행위
22) "회원"의 의무 불이행
23) 현행 법령, "회사"가 제공하는 "서비스"에 대한 약관, 기타 서비스 이용에 관한 규정 및 회사 방침("사이트" 공지사항 포함)에 위반하는 행위

"회사"는 본 조 제1항 각 호의 행위 외 기타 "회사" 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 "회사"에 게시되거나 "회사"와 링크된 곳에 게시된 경우, "회원" 기타 정보를 게시한 자의 승낙 없이 "회사"에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 "회사"에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.
"회사"는 본 조 제2항으로 인한 "회원"의 손해는 책임지지 않습니다.

“회원”은 자신의 계정으로부터 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. “회원”의 계정의 무단 사용을 발견 한 즉시 웰로비즈에 이메일(cs@wellobiz.com)또는 전화(02-6952-3534)를 이용해 통보해야 합니다.

제10조 이용계약의 종료

"사이트" 서비스 이용계약은 당사자의 해지의사표시로 종료됩니다.

"회원"은 "회사"에 언제든지 의사표시를 통지함으로써 탈퇴를 요청할 수 있으며, "회사"는 요청을 수령한 즉시 "회원"탈퇴 처리를 합니다. 다만, 물품 및 서비스 상품 채권•채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴조치가 되지 않거나 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.
이용계약해지의 의사표시는 "회사"가 정한 방식에 따라 표시되어야 합니다.
본 조 제2항의 이용계약해지의 의사표시는 당해 "회원"이 관여한 구매 서비스 등을 모두 취소한 후에 이루어져야 합니다. 이와 관련된 모든 불이익은 "회원"의 부담으로 합니다.
이용계약해지 의사표시의 효력은 해지의사가 "회사"에 도달하는 즉시 발생합니다. 단, "회원"이 구매를 통하여 관여한 사항이 진행 중인 때에는 해당 진행이 완료될 때까지 당 효력이 정지됩니다.
"회원"이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 "회원" 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2) 다른 사람의 "서비스" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 3) "서비스"를 이용하여 구입한 "재화 등"의 대금, 기타 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"이 부담하는 채무를 기일에 지급하 지 않는 경우
- 4) "회사"나 다른 "회원" 기타 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
- 5) 약관이 금지하는 행위를 한 경우
- 6) 일정기간 이상 사용하지 않아, 개인정보보호를 위해서 필요하다고 판단되는 경우
- 7) "회원"으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
- 8) 기타 "서비스"를 이용하여 법령 또는 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
"회사"가 "회원" 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 또는 "회원"이 본 조 제 5항 8호에 해당하는 행위를 한 경우 "회사"는 "회원" 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
"회사"가 "회원" 자격을 상실시키는 경우에는 "회원" 등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, "회원" 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
"회사"는 다음 각 호의 방법으로 제1항의 해지의사를 통지할 수 있습니다. 해지의사 통지발송 전, 회원에게 당해 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
- 1) e-mail
- 2)전화
- 3)기타 "회원"이 "회사"에 등록한 연락처
본 조의 해지는 "회사"가 "회원"에게 해지의사 통지를 발송한 시점에서 효력을 발생합니다.
"회사"는 사유가 있는 경우 해당 "회원"의 자격을 회복시킬 수 있습니다.

제11조 구독 및 환불정책

“회원”은 “회사”에 “서비스” 환불을 요구할 수 있습니다. 이때 월간 사용 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
회원별 환불정책은 다음과 같습니다.
- ‘월간 결제’ 회원
  - 회원이 해지를 요청하면 월간 결제 기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  - 관련 법률이 허용하는 범위에서 결제 금액은 환불되지 않으며 한 달 중 서비스를 이용하지 않은 기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다.
- ‘연간 일시불 결제’ 회원
  - 연간 일시불 결제 플랜 중도 해지시, 사용기간 만큼의 이용료를 차감하고 환불합니다.
  - 단, 사용기간은 할인되지 않은 월간 정가 이용금액으로 산정합니다.
  - 해지를 요청하면 해지 요청한 해당 월이 종료될 때까지 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 기간이 종료되면 종료된 월을 포함한 사용 개월수에 대해 할인이 적용되지 않은 정가의 월간 이용금액으로 계산되어 차감 후 남은 사용기간에 대한 금액을 환불합니다.
  - 따라서 환불금액(A)은 기 납부한 연간 금액(B)에서 사용기간이 종료되는 월을 포함하는 총 사용개월 수(C)에 정가의 월간 정기 결제금액(D)을 곱한 금액을 차감하는 방식으로 산정합니다. (A = B - C x D)
  - 연간 일시불결제의 플랜별 환불정책 예시는 다음과 같습니다.
    - <스타터 플랜 환불정책 예시>
      - · 얼리버드 프로모션 할인 미적용 (정가) 연간 결제 회원
        결제금액 360,000원
        1월 결제 후 6월 해지요청시
        월간 결제금액 정가 30,000원
        해지 당월 포함 총 사용기간 6개월
        따라서
        환불금액 = 360,000-30,000x6 = 180,000원
      - · 얼리버드 프로모션 할인 적용 연간 결제 회원
        결제금액 238,800원
        1월 결제 후 6월 해지요청시
        월간 결제금액 정가 30,000원
        해지 당월 포함 총 사용기간 6개월
        따라서
        환불금액 = 238,800-30,000x6 =58,800원
    - <프리미엄 플랜 환불정책 예시>
      - · 얼리버드 프로모션 할인 미적용 (정가) 연간 결제 회원
        결제금액 1,800,000원
        1월 결제 후 6월 해지요청시
        월간 결제금액 정가 150,000원
        해지 당월 포함 총 사용기간 6개월
        따라서
        환불금액 = 1,800,000-150,000x6 = 900,000원
      - · 얼리버드 프로모션 할인 적용 연간 결제 회원
        결제금액 1,188,000원
        1월 결제 후 6월 해지요청시
        월간 결제금액 정가 150,000원
        해지 당월 포함 총 사용기간 6개월
        따라서
        환불금액 = 1,188,000-150,000x6 =288,000원
    - 위 예시와 같이 해당 산식에 의해 할인 적용한 연간 결제는 최소 8개월 이상 사용시 환불 금액이 없을 수 있습니다.
상품별 환불정책은 다음과 같습니다.
- 크레딧 상품
  - 1) “크레딧”의 최소 충전금액은 50만원(부가세 제외)이며, 결제 시에는 부가세 10%가 포함되어 청구됩니다.
  - 2) 무통장 입금의 경우 크레딧 발급은 영업일 기준 오후 6시에 일괄 처리됩니다. 무통장 입금으로 크레딧을 구매한 경우 환불 받을 은행, 계좌 번호, 예금주 정보를 제공해야합니다.
  - 3) 먼저 등록된 크레딧 순으로 결제에 자동 적용되며, 잔여 크레딧이 모두 소진될 때 까지는 신용카드 결제가 발생하지 않습니다.
  - 4) 크레딧 소진 이후 이후 발생되는 비용은 웰로 기업설정에 등록하신 결제 수단으로 청구됩니다.
  - 5) 크레딧은 계정 단위로 등록되어 모든 캠페인에 동시에 사용되며, 등록된 계정은 타 계정으로 이전될 수 없습니다. 같은 사용자ID 내에 생성된 계정 간에도 이관이 불가합니다.
  - 6) 이미 집행된 크레딧 비용에 대해서는 환불이 불가합니다.
  - 7) 결제에 사용되지 않은 잔여 크레딧의 경우 상담창, 또는 cs@wellobiz.com을 통하여 환불을 신청하실 수 있습니다.
  - 8) 환불 절차는 기업 고객의 담당자 확인 완료 후에 영업일 기준 3-5일 소요됩니다. 신용카드 환불인 경우, 신용카드사의 결제 취소 처리 기간에 따라 추가 기간이 더 소요될 수 있습니다.
  - 9) 별도계약에 의해 조정된 이용요금을 적용받은 기업 고객의 경우, 할인 받으신 금액은 환불 금액에서 제외됩니다.
  - 10) 정부 및 기관 지업 사업을 통해 구매한 크레딧을 환불하시는 경우, 지원 기관과 환불 대상이 일치해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 웰로비즈는 지원기관의 확인을 요청할 수 있습니다.
  - 11) 선구매하신 크레딧 중 아직 결제에 사용되지 않은 잔여 크레딧을 환불 하시는 경우, 잔액에서 행정 비용 4%를 차감한 뒤에 환불 처리됩니다.
    - “회원“의 결제일로부터 90일 이내: 전액환불 가능합니다.
    - 결제 후 90일 초과부터 크레딧 소멸일까지: 환불요청 총금액의 30% 공제 후 환불 가능합니다.
  - 12) “크레딧“은 마지막으로 충전 또는 이용된 날로부터 1년을 “크레딧 소멸일” 이라고 하며, “크레딧 소멸일“이 경과하도록 다시 충전 또는 이용되지 않을 경우 소멸될 수 있습니다.
  - 13) 웰로비즈는 “크레딧 소멸일” 30일전 기업 고객의 담당자 에게 이를 고지하며, 회원은 “크레딧 소멸일” 연장을 요청할 수 있습니다.
  - 14) 기업 고객의 담당자 요청에 의해 “크레딧 소멸일“을 연장할 경우 1년 단위로 연장되며, 최대 연장기간은 상법 상의 상사 소멸시효에 의해 마지막으로 충전 또는 이용된 날로부터5년입니다.
  - 15) “소멸된 크레딧” 은 환불 또는 이용이 불가합니다.
결제 해지시 상황에 따라 환불금액이 존재하지 않을 수 있습니다.
“회원”은 회사정보 페이지에서 각 서비스 이용 기간을 확인 할 수 있으며 서비스 해지는 채팅 상담을 통해 담당 매니저에게 신청 할 수 있습니다.

제12조 회사의 의무

"회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 "재화 등"을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
"회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 "회원"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
회사"가 상품이나 용역에 대하여 「표시 · 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 · 광고행위를 함으로써 "회원"이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
"회사"는 "회원"이 안심하고 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 노력합니다.
"회사"는 개인정보보호와 관련하여 문제점이 발생했을 경우엔 적절한 조치를 취하여 재발되지 않도록 노력합니다.

제13조 회원의 권리의무

"회원"은 본 약관 및 관계법령에 따라 권리 및 의무를 가집니다.
"회원"은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2) 타인의 정보 도용
3) "사이트"에 게시된 정보의 변경
4) "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5) "회사" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6) "회사" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제14조 회사의 면책

"회사"는 본 약관의 약관과 규칙을 벗어난 거래로 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 천재지변, 불가항력 기타 "회사"의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
"회사"는 "회원"의 귀책사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
"회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 "서비스"를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
"회원"이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 "회원"이 책임을 부담하며, "회사"는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 "회원" 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
"회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"의 고의 또는 과실로 인하여 "회원" 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
서비스의 사용은 “회원”이 제공하는 데이터(이하 “회원데이터”라고 합니다.)를 활용하며, “회원”은 회원데이터에 대한 모든 권리와 소유권을 보유합니다. “회원”은 서비스를 통한 당사자 별 데이터 처리가 관련 법률을 위반하지 않도록 하는 것에 전적인 책임을 집니다.
“회사”는 인터넷 또는 기타 네트워크를 통한 “회원”의 서비스 사용 (귀하의 데이터 전송 포함)으로 인해 발생하는 어떠한 책임에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
“회원”은 사이트의 사용 또는 사용과 관련하여 제3자에 의해 발생하는 청구, 소송 또는 소송과 관련하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 손해, 위법, 웰로와 웰로의 임직원들에게 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 부채 또는 비용(변호사 수임료를 포함하여)을 방어하고 보증하고 면책할 것에 동의합니다.
서비스에는 제3자 웹 사이트 또는 기술에 대한 링크가 포함될 수 있습니다("제3자 기술"). “회사”는 그러한 제3자가 제공 한 제품이나 서비스를 보증하거나 책임지지 않습니다.
“회원”은 제3자 기술 사용에 대한 전적인 책임을 집니다. 또한 오픈 소스 라이선스가 적용되는 소프트웨어를 제공할 수도 있습니다. 해당 오픈 소스 라이선스에 명시적으로 이 조항과 상충되는 조항이 있는 경우 관련 오픈 소스 라이선스 조항이 적용됩니다.
“회사”는 서비스를 현재 형태 그대로 제공합니다. 웰로와 웰로의 임직원들은 품질, 기능, 특정 목적에 대한 적합성 또는 서비스 또는 보고서의 사용 결과와 관련하여 어떠한 주장이나 보증을 하지 않습니다.
“회사”는 서비스가 고객의 모든 요구를 충족시킬 것이라는 점을 명시적으로 또는 묵시적으로 보장하지 않으며, 서비스가 제 시간에 안전하고 오류 없이 중단되지 않고 제공될 것을 보장하지 않습니다.
“회사”는 본 서비스에 의한 지적 재산권 침해 또는 서비스 판매 가능성에 대해 보증한 바가 없습니다.

제15조 준거법

"회사"는 "회원"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
"회사"와 "회원" 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 "회원"의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 · 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
"회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울 소재지를 관할하는 민사지방법원의 관할로 합니다.

개정일: 2024년 11월 7일

제정일: 2023년 1월 9일